教学目标
情感、态度、价值观:学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。
能力目标:通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手段维护自己的合法权益。
知识目标:掌握有关消费及消费权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。
教学重点、难点
重点:维护消费者合法权益的途径
难点:增强维护消费者权益的意识和能力
教学准备
课件
教学过程
新课导入:
播放小品《打工奇遇》片段
教师:赵老太打工的酒楼,180元一杯的宫廷玉液酒其实是
80元一盘的群英荟萃其实是
如果没有赵老太的揭发,不知道会有多少人被忽悠。
问:你(或你的父母)被忽悠过吗?
学生:略
教师:今天我们的同年级同学王强就被忽悠了。
情境一广告的诱惑
王强,初二的一名男生,17岁了,身高仅158cm。内向的他很自卑,总觉的低人一等。一天,他无聊地走在行走街上,在一家药店前他看到这样一则海报
活动模拟销售
营业员向王强推销哈佛戴高乐系列增高产品。
教师问:你认为刚才,王强在消费购物时,哪些做的比较好?
我们在平常的消费购物时还应注意些什么?
学生:回答。
教师(小结):
消费小贴示七看六注意。
我们作为消费者,需炼就一双慧眼,掌握基本的消费知识。
承接王强尽管已有了一些基本的消费知识和一定的自我保护意识,但还是挡不住广告的诱惑和商家的误导。
情境二
王强每天准时服用,每天都用卷尺量,一星期过去了,二星期过去了,怎么还没反应?正在此时,他看到这样一则报道:哈佛戴高乐系列增高产品,是本年度全国十大科技骗局之一,哈佛戴高乐增高药品的宣传广告是精心编造的虚假广告,央视主持人朱军也被忽悠了小强拿着尺子,傻眼了。
教师:大家认为此时王强要不要去讨个说法。
学生:略
活动讨论
假如此时王强的消费只有几元钱,你们认为还要不要去呢?
学生:分组讨论,代表发言。
教师(小结):作为消费者,应树立维权意识,一旦出现侵权,我们要毫不手软地揭露消费陷阱,打击不法经营者,以促进社会市场经济,健康,和谐的发展。
〈承接〉王强也这么做了。
情境三讨个说法
王强拿着哈佛戴高乐产品,在父母的陪同下来到这家药店,准备讨个说法,要求退货、退款。
教师:你们认为他会成功吗?为什么?
学生:略
情境四拒不承认
此时,营业员拒不承认,由于没有购物凭证,王强也显得无计可施。
教师:那么你们认为王强还有其他办法吗?
学生:略
教师:王强在与经营者协商和解无效的情况下开始向消协投诉,你知道怎样向消协投诉吗,投诉时,应注意些什么?
活动现场投诉
假如你是王强,在现场向消协投诉,你会怎么说,怎么做?
专家提醒
1.心平气和
2.有条有理
3.有凭有据
4.掌握赔偿尺度
王强向当地消协投诉,在消协的调解,该药店答应与王强达成协议:退货、退款。
教师:假如消协调解不成,我们还可以依法向有关行政部门申诉,或提请仲裁机构仲裁,再不成的话,可向人民法院起诉。(课件展示)
活动成果共享
教师寄语愿我们的生产商、经销者 货真价实,规范经营,愿我们的消费者依法维权,文明消费,愿社会各界和消协一起共同承担保护消费者权益的责任,携手共进,共创和谐美好的明天。
结束
播放歌曲,消协会歌《当你需要的时候》
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浅论构建和谐劳动关系
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传播政治经济学和文化研究的关系
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浅议高校大学生思想政治管理工作以及改革
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再论反腐倡廉建设存在的问题以及对策
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