进入考试便进入了紧张的阶段了，大家一定要提起精神，努力学习，冲刺考试。下面是编辑老师为大家准备的鄄城县八年级第二学期政治期终试题。
简析题(共15分)
26.新的《消费者权益保护法》规定，除特殊商品外，网
购商品在到货之日起七日内无理由退货。这意味着消
费者的网购后悔权将从电商的自律行为上升至法
律层面。
(1)后悔权从电商的自律行为上升至法律层面，体现了法律是由国家制定或认可的特征，那么法律还有哪些特征?(2分)
(2)如果和商家协商无果，我们还可以怎么做?(3分)
27.网络是把双刃剑，有人在这里宣传健康向上的理念，也有人把他作为造谣行骗的平台，2013年9月以来，公安部门开展打击网络造谣行为。秦火火等人因多起网络造谣案相继被抓。2014年4月17日，秦火火被北京市朝阳区人民法院判处有期徒刑三年。该案被称为打击网络谣言第一案。有专家表示，该案更深远的效果是划定了网络空间中言论的界限。
(1)请运用权利和义务关系的知识分析秦火火等人制造、传播网络谣言的行为。(3分)