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沟通的四大类型与其特点

查字典政治网 2015-12-29

1、委托型(低关系低工作)

也可以叫授权型,主要表现特征在管理工作中授权,俗话说当领导都不知道怎么做或怎么回事的时候就授权,玩笑归玩笑,后果还是要承担,此类领导很容易将执行的决策权交给下属,此类领导相对多的人不太喜欢,下属容易迷失,走弯路,得不到有效的指导,决策和推动执行力的,比较适合有能力,有意愿的下属,管理工作还有个最高境界就是授权,但是有前提。

2、命令型(低关系高工作)

也可以叫告知型,主要表现特征在管理工作中给予具体的指导和严密的监控,注重目标的完成,类似做个标准,下属直接比葫芦画瓢就OK了,此类领导很容易累但并乐在其中,比较适合没能力,没意愿的下属,怎么说呢,有好有坏,控制欲太强,容易影响下属的创造力,毕竟都不喜欢专制,但在日常工作中,也常见。

无论哪种风格总有优缺点,但如果能根据不同的下属,四种风格轮回转换,在沟通和管理工作中都能起到很好的作用,凡事无对与错,而只是判断事情的想法会朝哪个方向发展,在关键的时刻,帮助下属走在正确的道路上。

3、 协商型(高关系低工作)

也可以叫温情型,主要表现特征是在管理工作中,重在参与,并分享意见,很多情况下员工做决定,自己积极聆听,肯定并表扬,属于老好人,老油条,不负责任,和谁的关系都很好,后果就是业绩很低,比较适合有能力,没意愿的下属,此类管理风格在现实生活很多。

4、协调型(高关系高工作)

也可以叫推销型,主要表现特征在管理工作中以说服和辅导为主,通过询问诊断能力级别,并作出决策,兼并考虑人与事,比较适合没能力有意愿的下属,此类领导在工作中很多人比较喜欢,特别是新毕业大学生,工作热情高涨,但不自信,总觉得自己能力不够。

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