● 教学目标

知识目标：了解什么是消费和消费者，知道消费者依法享有的合法权利，理解保护消费者合法权益的必要性，明确法律保护消费者合法权益的同时，消费者也要履行自己的义务。

能力目标：学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够运用消费者的九大基本权利来指导实际消费。

情感、态度、价值观目标：提高消费者的权利意识，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。

● 教学重点、难点

重点：消费者依法享有的合法权利。

难点：提高消费者的权利意识。

● 教学过程

一、导入

教师：今天我们一起来学习第八课消费者的权益中的第一框《我们享有“上帝”的权利》。

为什么是第八课课题是消费者的权益，第一框却变成了“上帝”的权利。

导出：消费者=“上帝”

二、授新

环节一：重要的上帝

教师：为什么把消费者比作上帝呢?

展示图片分析。

从这个图中可以看出当我们购买商品或享用服务时，我们便成了消费者。而我们购买商品或享受服务的过程就是在消费。

教师：大家来说一说日常生活中你有哪些消费呢?

教师：刚才大家说的消费涉及到生活中的各个方面，这里有购物、吃饭等物质方面的消费，还有健身娱乐等精神方面的消费。

不管是物质消费还是精神消费，我们有没有选择性?

我们可以选择品质好、服务好的店家，我们选择、购买商品等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，消费者决定着他们的生存和发展，所以把消费者比作上帝。

环节二：倒霉的上帝

教师问：现实生活中，消费者不但没有得到上帝的待遇，有时还会受到厂家和店家的戏弄，使得顾客在消费中处于不利的地位。

学生观看视频“南京肯德基深陷‘秒杀门’”并回答问题：

1.在这段视频中去肯德基消费的顾客有上帝的感觉么?

2.为什么他们要单方终止优惠卷使用呢?

结论：

当商家的利益受到损害的时候，他们是不会顾及消费者的权益的，也就是会见利忘义。

肯德基可以说是有高度组织和强大实力的经营者，与他们相比消费者往往是势单力孤的，容易发生“店大欺客”的现象。

学生观看“丰田汽车召回事件”视频并回答问题：

1.为什么丰田公司敢把有这么多问题的汽车放在4S店里销售呢?

结论：消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位;我们只能看到汽车的外表是否漂亮，内饰做工是否精细，至于汽车的质量，油门踏板是否存在安全隐患，只有出事了才知道。

小结：从刚才的两段新闻我们发现在现实中基于这三个原因，消费者的权利屡屡被侵犯，给消费者带来巨大的损失。

过渡：面对这个现状，我们是不是束手无策，失去上帝的权利呢?

环节三：受保护的上帝

1.师生交流保护消费者权益出台的政策和保护消费者权益的意义。

2.学生自学教材90～91页内容，然后在小组中交流讨论，分析侵害消费者权益案例，看一看，要避免这样的情况，消费者应享有什么权利，然后全班交流。

小结：我们通过这九项权利保障消费者的合法权利。

环节四　文明的上帝

教师：“有同学学到这里就想了，做一个消费者真好啊，经营者要尊重我们、不能侵犯我们的权利，法律也保护我们的权利，我真是‘上帝’啊，我想做什么就可以做什么了。大家认为这种想法对不对?”

师生交流讨论，总结消费者应履行的义务。

三、收获与感悟

这一节课，我们通过对视频新闻和案例材料的分析充分地表达了自己的感受和想法，也从中我们发现问题并解决了问题。现在，大家回想一下，通过这一节课的学习，你究竟有什么收获。

看来同学们都有不少的收获的啊。希望大家不仅能掌握消费者权利，还能将它运用到生活之中，用它指导自己的消费，做一个既文明又聪明的消费者。”

四、练习与反馈

详见课件。

五、板书设计